Điều Khoản & Điều Kiện
ok66

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ok66 ("chúng tôi", "nền tảng ok66") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website ok66.bid, ứng dụng di động ok66, và mọi dịch vụ liên quan do ok66 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ok66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các tài liệu liên quan khác.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của cả người dùng lẫn nền tảng ok66, đồng thời duy trì một môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và có trách nhiệm tại Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ok66, bạn bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản ok66. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân ruột thịt (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên ok66.
• Chỉ đăng ký và duy trì đúng một tài khoản duy nhất trên hệ thống ok66.

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản ok66. ok66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do bất cẩn trong bảo mật thiết bị cá nhân.

• Tài khoản ok66 mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• ok66 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong vòng 24 giờ.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản ok66 bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ok66 áp dụng xác thực hai bước (2FA) như một lớp bảo vệ bổ sung. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi quản lý số dư lớn hoặc thực hiện giao dịch rút tiền.

ok66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang chính tên của chủ sở hữu tài khoản ok66.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–5 phút đối với giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với giao dịch yêu cầu xác minh bổ sung.
• ok66 không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phê duyệt lần đầu tiên.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, ok66 cam kết điều tra và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Người dùng cần báo cáo mọi sự cố giao dịch trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh.

ok66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi (bonus tiền thưởng) phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán và địa chỉ nhà chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất – trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• ok66 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng kỹ thuật cược rủi ro thấp (low-risk arbitrage) để hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được tính từ thời điểm cấp thưởng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• ok66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện có hành vi trục lợi có hệ thống.

Mọi trò chơi trên nền tảng ok66 đều được vận hành theo quy tắc riêng do nhà phát hành quy định và được ok66 công bố trong phần "Hướng dẫn chơi" của từng game. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer thật trong trường hợp live casino.

• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ ok66 và có giá trị pháp lý cuối cùng. Lỗi hiển thị trên thiết bị của người dùng không ảnh hưởng đến kết quả thực tế.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ok66 sẽ xử lý theo một trong hai phương án: hoàn trả toàn bộ tiền cược hoặc tiếp tục ván chơi khi hệ thống phục hồi, tùy thuộc vào tính chất lỗi.
• ok66 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng về lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận hoặc thỏa thuận cấu kết giữa người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa của từng game được hiển thị trực tiếp trên bàn chơi. ok66 không chịu trách nhiệm nếu người dùng đặt cược vượt quá giới hạn cho phép do lỗi thao tác.

Người dùng ok66 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

1. Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo để đáp ứng yêu cầu độ tuổi.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản ok66 dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người thân đứng tên).
3. Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc thiết bị hỗ trợ nhân tạo để thực hiện cược hoặc gian lận kết quả.
4. Cấu kết với người chơi khác để chia sẻ thông tin bài, gian lận kết quả hoặc trục lợi chương trình khuyến mãi.
5. Sử dụng tài khoản ok66 để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
6. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ok66.
7. Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ok66 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

ok66 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. ok66 cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản ok66.
• Đặt giới hạn cược tối đa trên từng loại game trong mỗi phiên chơi.
• Tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 180 ngày) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu – không cần lý giải, không cần chờ phê duyệt.
• Kiểm tra lịch sử cược và thống kê thua/thắng minh bạch trong mọi khung thời gian.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược của mình, ok66 khuyến khích liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ tư vấn ok66 được đào tạo để hỗ trợ người chơi theo cách không phán xét, không gây áp lực.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật Việt Nam, ok66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược hợp lệ – cá cược bản chất là hoạt động có rủi ro và người chơi chấp nhận rủi ro đó khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok66 như thiên tai, cúp điện diện rộng, lỗi nhà mạng, hoặc sự cố phần cứng cơ sở hạ tầng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả tiếp theo, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất vượt quá giá trị giao dịch trực tiếp gây ra tranh chấp.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát hành game) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng ngoài phạm vi kiểm soát của ok66.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của ok66 đối với bất kỳ người dùng cụ thể nào không vượt quá tổng giá trị giao dịch nạp tiền thực tế của người dùng đó trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

ok66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn tại ok66 gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch).
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xác nhận: ok66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 4 giờ làm việc và cung cấp số ticket theo dõi.
3. Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ ok66 rà soát toàn bộ nhật ký giao dịch, kết quả game và dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết: ok66 thông báo kết quả điều tra và phán quyết cuối cùng bằng văn bản (email) đến người dùng. Phán quyết có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Trong trường hợp người dùng không đồng ý với phán quyết của ok66, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ok66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok66 sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên tích cực tối thiểu 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok66 trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận điều khoản mới.

Các điều khoản trong tài liệu này hoạt động độc lập với nhau. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không có hiệu lực, trái pháp luật hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật Việt Nam, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và giá trị ràng buộc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý của tài liệu này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ok66 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó về cùng chủ đề. Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện xin gửi về [email protected].